“新型社区不能沿用传统的老办法，所以我们根据年轻居民的需求，为他们定制了一些个性化的服务。”在我们的印象中，老社区普遍邻里关系更为亲密，而新社区由于年轻居民较多，似乎少了一些烟火气。安亭镇安研社区地处上海汽车城核心区，上汽大众、汽车创新港、蔚来汽车等大型企业分布在周围，4000多名居民中30%为企业的年轻员工。

“插花、烘焙、跑团……年轻白领普遍压力较大，我们社区联合企业通过开展一系列充满趣味性的活动，既能够为大家减压，又拉近了彼此间的距离。”社区党支部书记范丹介绍，安研社区通过探索创新全过程协商模式，逐步打破社企隔阂，形成了一个“产业社区邻里共同体”。

从“蹭顿饭”到“交朋友”

安研是新建社区，周边餐饮商业还没成熟，附近只有创新港园区一家2层楼的员工食堂，美食种类齐全，居民们一直希望能去那儿“蹭饭”。安研社区积极联合创新港园区和15家企业，成立了区域化党群服务站，并促成创新港美食城向社区居民开放。“现在吃饭方便多了，就隔一条马路，5分钟就走到啦！”居民仲网根常去园区吃午饭。“开放后不是只能刷员工饭卡了，我们居民去吃饭扫码付钱就可以！”全职妈妈范莉也是美食城的常客，“每天送完孩子上学后，家里就只有我一个人了，来这儿吃饭正合适。你看！一荤一素配上米饭才10来块钱。”

要享受更多的生活服务配套？大家“有力的出力”。社区和企业拿出自己的资源，制定出活动“菜单”供居民和职工“点单”。目前已经开展了汽车后备箱集市、社区烘焙大师、园艺减压沙龙、“带着老爸老妈过重阳”等充满人情味的活动。来自四川的张先生是社区聚会的常客，他开心地说：“认识了很多新朋友，感觉小区也从‘生'变‘熟'了。”

从“游击队”到“正规军”

安研社区下辖5个小区，社工加上人口协管员仅有10人。在疫情管控期间，社区却未曾请过外援，也鲜少收到居民投诉。“我们一直在找社区能人，发动他们参与社区治理。”范丹介绍，疫情防控期间，社区志愿者团队发展到120人。进入常态化管控后，这支队伍没有解散，而且还从“游击队”成为了“正规军”。

收发抗原、组织小区核酸、搬运物资……疫情期间，上汽集团员工刘正均向社区报到，成为志愿者中的“主力”。直到现在，每周的社区核酸筛查还能看到他的身影。“大暑天他顶着高温为我们做核酸，还中暑晕倒了，怪让人心疼的。”居民张阿姨为他竖起了大拇指。据了解，刘正均所在的志愿者小队有10余人，都是从静态管理期间一直坚持到现在，其中大多为企业员工。“大家平时工作都比较忙，每周轮换着来参加志愿服务，干活就不累！”

从“一本护照”到“双向评价”

“总结诚信用语、签订诚信承诺书……完成！可以再盖一个章，满五个就可以兑换奖励啦！”7岁的李宗泽小朋友高兴地说。安研社区联合企业开展的诚信集章活动，向每位参与者发放“研而有信”诚信护照，以诚信积章“十个一”为主要内容，包括签订一份诚信承诺书、做一次文明养犬宣传、参与一次垃圾分类守箱行动、阻止一次乱停车等。“我们鼓励每位社区居民和企业员工参与，希望通过这种方式树立‘守信者荣，失信者耻、无信者忧’的理念，形成人人讲诚信的良好风气，共同建设信用社区和企业。”范丹说。

除“一本护照”外，安研社区和周边企业还共同建立了协商议事和资源共享“两大治理规则”以及社企服务、社企表现、社企活动“三大评价体系”。楼道清理、文明养宠宣传、垃圾分类值守……现在不少单位除了对员工进行工作评价，还很看重员工的社会表现。但企业和社区几乎没有交集，怎么了解“八小时”以外的表现呢？于是安研社区联合周边企业制定了员工“双向评价表”，对在职党员参与的活动和平时表现作出客观公正的评价，打破企业和社区两个不同时空单元间的“零交集”局面，架起了社区与企业沟通的“连心桥”。

下阶段，安研社区将继续以居民的需求为导向，依托自身产业空间和产业优势，整合辖区特色资源，完善社区服务体系，为社区居民提供精准化、精细化的服务。“争取进一步实现社企双方从环境到资源的开放、关联、共享，推动打造有温度、有情感、有特色的‘产业社区邻里共同体’。”范丹说。