“一居民购买的300个快件一次性送到!”快递行业力保居民安全及时收件
随着人们生产生活逐渐恢复常态,快递行业开始慢慢复苏,与此同时,居民们的“报复性消费”态势也开始显现,面对疫情期间货件积压和现阶段陡然增长的派送量,安亭快递公司开展多项措施,力保居民安全及时收件。
前几天,安亭镇沁富佳苑小区的一位居民不断致电中通快递公司安亭点催货,多频次催货引起了区域负责人严一明的注意,他仔细查看这位居民的收件数量,短短两三天中,这位居民竟然网购了大大小小近300件商品,严一明决定“特事特办”,让快递员李师傅将这位居民的货物装满“小面包”,帮他“一次性”解决问题。严一明表示:“碰到这样的特殊客户,我们破例一次,让他尽快拿到所有货物,以免在分散派送中出差错。”
中通快递是安亭镇封控期间的保供力量之一,目前其快递业务总量在安亭地区最大。“我们中通安亭点目前承接安亭和方泰地区的快递派送业务,疫情前,一天派件量大致在2万件左右,这几天高峰可超过3.5万件每天。业务员最近每天工作量也从疫情前的400-500件,陡升至1500件左右。”严一明表示,面对居民收发货物难,公司制定了一系列措施,保证大家安全及时收到货物。
首先是增设快递驿站,点位都设在社区附近,方便居民收发货。“这两天我们在泽普路和阜康路附近新增设了驿站,目前整个安亭有中通驿站18个,快递员目前还不能进入社区派件,所以在社区旁设驿站,对居民来说最便捷。我们计划在7月,将安亭地区的中通驿站数量提升到30个。”严一明表示,除了新增驿站,快递公司还为没有自动快递柜或驿站的老旧小区门口添置货架摆放居民快件,并且要求快递员及时通过群发收货信息,方便居民出门取件。“我们还通过延长快递员的工作时间,依靠加班加点,清理积压的同时,尽量争取将新到货物按照疫情前的正常进程进行派送!”严一明表示,目前中通安亭点共有50余名快递员,公司通过“计件制”对员工进行奖励的同时嘱咐他们也注意劳逸结合。
安亭镇商务办工作人员李孝晨介绍,安亭快递行业由青浦邮管局进行统一管理,作为街镇分管快递行业部门,也有责任督促辖区内快递从业者严格按照《嘉定区同城速递人员新冠肺炎疫情防控工作指引》进行防疫,譬如从业人员出社区工作后要集中居住,要必备防疫“三件套”,每人严格遵守一天两次抗原、一次核酸检测,确定阴性才能上岗。另外,接货前要进行来车消杀,货品消杀早中晚三次,确保居民安全收货。