足不出户期间，高血压、糖尿病等慢性病患者的常用药吃完了怎么办？居民的紧急用药需求如何快速满足？在没有“围墙”的安亭新镇，新安社区充分盘活开放式小区的内部医疗资源，提供不出社区的“一站式”配药服务，力求最大化实现社区配药内部消化。

随着封控管理指令收紧，为解决社区居民的配药问题，3月底，新安社区面向社区居民召集一批配药志愿者。4月1日，一支7人的“求医问药”志愿小组就地成立。“这些志愿者由药房医师、药品检测员及从事医疗行业的人员组成，他们都具备一定的专业医药知识。”居委主任洪丽娟介绍。

新安社区共有7个小区，每名志愿者“一对一”负责一个小区的配药工作。当居民向居委会提出配药需求后，志愿者立刻上门了解配药具体事项。“我们会查阅病历本，问询他的身体状况和当前的服药情况，再给予针对性配药建议。”志愿者魏国说。

配送人有了，药源在哪里？在安亭镇公布的一批保供在营的药店名单中，有两家药店在安亭新镇区域内。配药志愿者魏国，同时也是好药师大药房的医师。他介绍，好药师大药房“麻雀虽小五脏俱全”，目前药房内具备常用药1015种，其中420种划入医保报销范围，能够满足大部分老年人和居民的日常用药需求。在为居民配药过程中，药物优先在辖区内的药店采购，药店无法提供的再由志愿者收取病历卡，统一外出到医院配药。

通过社区内部自行配药的优势明显。4月8日晚上11点，居委值班室接到求助电话。“我老伴通风突然犯了，疼得没法入睡，能不能帮忙买点止痛药？”卢阿姨在电话里非常着急。去年老伴潘先生中风后，平时一直卧床休息。子女住在市区，封控后无法及时赶来照顾。配药单立刻派发给魏国。通过电话问询，他给老人推荐了对症的止痛片，随后动身到药店取药，再将药送上门，整个过程不到15分钟。“在配药志愿者的专业把关下，社区内部配药不仅快速高效，而且安全可靠。”洪丽娟说。

据了解，目前新安社区每天需配药近50份，其中大多数在社区内部“消化”完成。“每天需要外出配药的大概有十几份。这样‘一站式’的配药服务不仅能够为居民快速配送上门，而且很大程度上减轻了医院和一线防疫人员的工作量。”洪丽娟说。