“我是外地来上海的，身边没有亲人陪伴，现在每天都一个人待在家，门也出不了，我感到很焦虑，晚上也睡不着觉，还一直出虚汗，我该怎么办，我会不会是感染了？”居家观察期间，家住安亭的22岁小伙胡某一时间寝食难安，幸好社区志愿者潘笑叶医生的几番“话疗”，小胡的心态才逐渐平稳。

原来，浦西地区封控前几天，小胡单位里有位同事的身边出现了确诊病例，根据疫情防控要求，小胡从3月底开始一个人居家观察。突如其来的隔离让他寝食难安，夜里还有头晕、盗汗等现象，生活作息较紊乱。这样的情况持续几天后，小胡实在难以承受压力，便向所居住的玉兰第一社区寻求帮助。恰巧，前不久招募志愿者的时候，有一位在职医生潘笑叶向社区报名，居委会立即联系了潘医生，希望她能帮助小胡走出心理上的困境。接到请求的当晚，潘笑叶便在家里拨通了小胡的电话，同他进行线上“话疗”。

“除了半夜里有点头晕、没什么力气这些类似情况，身体上还有其他不适吗？”“以前体检时，有发现过心脏、胃部或者其他器质性疾病吗？”通过仔细询问，潘笑叶发现小胡均无上述问题。“根据你的自述，你基本没有高危人群的接触史，也没有咳嗽、流涕、发热等情况，接下来你只要规律自己的生活作息，慢慢地就会恢复正常。”经过几番“话疗”之后，小胡接受了居家观察，心态也平稳下来，并于近日接受了社区统一的核酸检测，且结果显示阴性。

今年25岁的潘笑叶是长征医院全科基地住院医师，由于医院工作安排而暂时居家。“社区那时候不是在招募志愿者嘛，我爸爸正好看到了，问我有没有兴趣加入。我想如果有人需要医学上的帮助，我正好可以发挥专长，为大家隔空提供医学咨询和心理疏导。”

潘笑叶建议，最近封控期间，大家防疫的同时也要注意“防抑”。“市民们要将注意力集中到现实生活中，创造一些生活趣事，要保持好的睡眠习惯，多做适合的居家体育锻炼，可以听听音乐，甚至闭目冥想，让自己放松心情。在这些自我调节的方式不起作用时，市民应及时向专业医院求助。”潘笑叶说。