玉兰第二社区:退休校长不遗余力投身社区服务

蒋培林,在安亭也算是名人,退休前是安亭小学校长。2009年4月安亭新苑业委会成立,蒋培林被推选为业主委员会主任。他的工作可以用一句诗来形容:“皤发稀疏近夕阳,退休倒比未归忙”。

自从担任业主委员会主任以来,蒋培林处处严格要求自己,针对小区物业管理存在的问题,他常常能提出一些好的意见和建议,切实维护小区广大业主权利和小区整体环境面貌,督促和协助物业公司不断完善服务和管理。经过几年的精心管理,安亭新苑小区从最初的一个各方面很不完善的小区,发展成了一个环境优美、设施完善、温馨和谐的小区。

树立大局观念,营造和谐氛围 

物业管理活动涉及方方面面,业主既是责任主体,又是服务对象,只有与开发、物业建立平等良好的关系,许多问题便会得到有效解决。

蒋培林认为作为业主,首先要树立主人翁责任感,积极参与小区公共事务,在正确行使自己合法权益的同时,也要自觉履行应尽的义务,理性对待物业管理活动中出现的一些问题;其次,还要对开发、物业有个正确的认识,学会换位思考,体谅他们的困难。做的错的,及时提出,要求纠正。做的好的,要鼓励和宣传。

在这种相互尊重、相互理解的基础上,安亭新苑小区的业主与物业之间形成了一种互谅互让、友好合作的和谐关系,整个小区营造出了和谐氛围。

认真履行职责,维护业主利益

业主委员会是业主和物业公司联系的纽带,业委会有一张值班排班表,近六年来,每逢蒋培林值班,他都风雨无阻,对业主的来访,他总是热情接待、仔细倾听,并做好记录,如果有事外出也会事先请假,安排代班。

担任业委会主任的这六年间,蒋培林急业主所急,通过协调、协商,解决业主困难,其中有三件最难办、需花大钱的事让他记忆深刻:

一是停车位的开辟。2009年蒋培林上任之初就发现,由于小区在建设初期的停车位配套不足,在目前小区业主车辆不断增加的情况下,如何妥善解决好小区规范停车,在不影响小区整体布局,开辟尽可能多的停车位,满足广大业主的需求成了这届业委会的面临的首要难题。经过共同努力,小区2010年和2014年两次开辟停车位,比较好的解决了目前不规范停车问题。特别是今年停车位的开辟,初次征求居民意见时,方案通过率高达99%,但在划定车位准备施工前,有居民到业委会反应停车位开辟不合理,他家在一楼,新开的车位将会紧贴他家的北阳台,而南阳台前面在小区建设之初就已经是停车位。这样一来,他家就在车子的包围之中了,他坚决不同意这个方案。

蒋培林了解情况后,实地探查,发现这么开辟的确欠妥当。他于是与邀请物业人员一起,走遍小区各个角落,观察可能开辟的空间。通过与物业的多次协商讨论,广泛听取居民意见,不断完善方案,计划开辟了小区东面的绿化带。因为涉及绿化移植,还特地邀请镇绿化办实地考察,做好方案。在业主的大力配合下,车位顺利开辟,不仅停车难的问题得到了一定程度的缓解,小区绿化环境也基本未被破坏。

二是楼道的刷白。安亭新苑自2005年陆续入住以来,楼道内部已经“横迹斑斑”,严重影响小区环境。于是2010年楼道刷白问题提上了业委会的议程。蒋培林通过与物业、居委会协商,征求居民意见,听取施工方方案,除4幢楼因居民不同意没有刷白外,小区楼道焕然一新。过了2年,其余4幢楼的居民也同意粉刷,蒋培林毫无怨言,又再次联系施工。

三是小区门禁的安装。为了排除小区安全隐患,解决小区停车费收缴难题,业委会、物业公司、居委会通过多次实地考察,认为安装小区门禁系统可以更好的缓解这些问题。为此,他与物业多次协商,由业委会、物业共同先行垫资,今后从停车费中拿出资金安装门禁系统。通过先期征求全体居民意见,安装期间全程监督,实施初期放弃休息,每天一早在门卫处为不理解的居民作解释工作,晚上加班发放汽车蓝牙门禁装置,为门禁系统的顺利实施尽心尽力。如今,小区门禁已顺利实施,治安得到改善,停车费收缴难题顺利解决。同时,为解决居民因快递堵在小区大门外而引起的不便,引进速递易,在解决小区安全隐患的同时,方便了居民们的取件。

讲究工作方法,协助物业管理

物业工作既多又杂,面对小区复杂的情况,各种的矛盾,蒋培林采取摆事实、对法规的方式,与物业共同探讨协调解决。例如:小区原来的绿化是有物业返聘的一位专职绿化工负责,但是这位工人年纪大了,精力不再充沛,无法满足居民日益增长的对改善绿化环境的需求。蒋培林发现这一问题后,积极与物业讨论绿化外包的可能,通过各种成本的比较,方案的分析,物业最终同意绿化由专门绿化公司承包,小区绿化更美了,风景更别致了,而物业的成本却没有增加,大家皆大欢喜。小区因增加停车位,道路变得有些窄,两车交汇容易拥堵,蒋培林发现这一问题后,与物业协商,在小区主干道实行单行道,极大地缓解了这一难题。

从平凡的小事做起,热情周到的为小区业主服务,从不计较个人的得失。“业主的满意,他们生活的舒适快乐是我最大的幸福”,蒋培林是这样说的,也是这样做的。他,默默无闻;他,任劳任怨;他,有着最灿烂的微笑;他,衣着朴素地穿梭在安亭新苑小区的每一个角落。他就是安亭新苑业委会主任蒋培林,一个在平凡岗位上有着不平凡执着追求的人,一个退而不休的蒋校长。

来源:上海嘉定 浏览次数: 发布时间:2015-03-10
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